
איך להפסיק לנהל הזמנות קייטרינג בוואטסאפ, בלי לאבד לקוחות
וואטסאפ מצוין לשיחה עם לקוחות, אבל גרוע בניהול הזמנות. מדריך מעשי למעבר הדרגתי למערכת מסודרת, בלי שאף לקוח ותיק ירגיש שזנחתם אותו.
הבלוג של RING
איך מקבלים יותר הזמנות, מסודרות יותר, בלי טלפונים ובלי עמלות.

וואטסאפ מצוין לשיחה עם לקוחות, אבל גרוע בניהול הזמנות. מדריך מעשי למעבר הדרגתי למערכת מסודרת, בלי שאף לקוח ותיק ירגיש שזנחתם אותו.

עמלה על כל הזמנה היא לא רק אחוז מהחשבונית. היא גם הלקוח, הנתונים והמחיר שאתם יכולים לגבות. כך מחשבים את העלות האמיתית ובודקים אלטרנטיבה.

אתר יפה עם טופס "צרו קשר" הוא לא אתר הזמנות. אלה הרכיבים שלקוח קייטרינג צריך כדי לסגור הזמנה לבד, מהנייד, בלי להתקשר.

לקוח שעומד מול ארבעים מנות נתקע. תפריט מוכן עם "מתאים ל-X סועדים" נותן לו נקודת התחלה, וגם הזמנה שלמה יותר.

הזמנה שנכנסה עוד לא אומרת הזמנה סגורה. איך לבנות תהליך אישור ברור, לבחור את אמצעי התשלום הנכון לכל לקוח ולדעת תמיד מה שולם.

לקוח שמבטל בבוקר האירוע הוא לא בהכרח לקוח רע. לפעמים פשוט אף אחד לא הסביר לו מתי כבר מאוחר מדי. איך כותבים מדיניות ברורה ואוכפים אותה בלי ריבים.